Per tutte le informazioni e la risoluzione di criticità relativi alla carriera, le tasse, il tirocinio, le borse di studio, ecc. lo strumento che per primo è opportuno utilizzare per comunicare con le Segreterie e gli uffici dell’Area Gestione Didattica è il Servizio di assistenza Ticketing per studenti. Disponibile dalla pagina personale, tab Ticket presente sulla barra del menu e selezionare l’argomento o l’ufficio di riferimento.

In subordine è anche possibile fruire dei servizi delle Segreterie e degli Uffici presentandosi personalmente agli sportelli, nell'orario di ricevimento indicato da ciascuna struttura.

Nel caso sia necessario ritirare o consegnare documenti (certificati, autocertificazioni e documenti vari)  e non si possa provvedere personalmente, è possibile  delegare una persona di fiducia munita di delega firmata in carta semplice, unitamente ad un documento di riconoscimento del delegato e ad una fotocopia leggibile di un documento d’identità valido del delegante.