Il corso riguarda la progettazione di artefatti e servizi digitali. L'obiettivo è l'acquisizione degli strumenti e dei riferimenti teorici delle tecniche capaci di rendere i prodotti multimediali conformi ai relativi vincoli normativi, o alle modalità condivise dalla comunità professionale.
Il corso si propone di illustrare il mutamento in atto degli scenari normativi ed il know-how che il mondo del design, utilizzando anche la rete web, ha saputo costruire ed auto-alimentare attraverso le diverse esperienze accumulate.
In particolare il corso esplora i temi dell'interaction design, della visualizzazione e della produzione delle interfacce dell'artefatto. Le implicazioni normative concernono parallelamente l'organizzazione delle informazioni, l'accessibilità, l'usabilità e le tecnologie informatiche abilitanti.

Specificatamente si approfondiscono gli argomenti legati alla progettazione di applicazioni di interaction design. Attraverso casi di studio di artefatti complessi si citeranno in dettaglio gli standard, le normative e gli organi istituzionali di riferimento. Il W3C, World Wide Web Consortium, e le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.0, le linee guida di riferimento per l'interaction design, linee guida di riferimento per la realizzazione di siti accessibili; la legge italiana 04/2004 denominata "Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici", nota soprattutto come “Legge Stanca”; cenni di metodologia di valutazione dei prodotti multimediali e del software secondo lo standard internazionale ISO/IEC 9126 (funzionamento, affidabilità, utilizzabilità, efficienza, mantenibilità, portabilità) e la normativa italiana UNI/ISO 9000-parte 3.

Durante il corso è previsto lo svolgimento di esercitazioni.

• F. Di Nocera, Che cos’è l’Ergonomia Cognitiva, Carocci Editore, 2004
• M.R.Endsley, Automation and Situation Awareness, Automation and human performance: Theory and applications, Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum
• F. Ferlazzo, Metodi di Ergonomia Cognitiva, Carocci Editore, 2005
• A. Lupacchini, Ergonomia e Design, Carocci editore, 2008
• J. Nielsen; H. Loranger, Web usability 2.0. L’usabilità che conta, Apogeo, 2006
• D. A. Norman, Il design del futuro, Apogeo, 2008
• J. Preece; Y. Rogers; H. Sharp, Interaction design, Apogeo, 2004
• J. Raskin, Interfacce a misura d’uomo, Apogeo, 2003
• D. Saffer, Design dell’interazione. Creare applicazioni intelligenti e dispositivi ingegnosi con l’interaction design, Pearson Education Italia, 2007