PERIODO: MAGGIO


Il corso si propone di presentare un quadro di frontiera dei principali strumenti e delle metodologie predisposte per affrontare il problema della misura della qualità di prodotti e servizi.

The course proposes a framework to highlight the main tools and methodologies to deal with the problem of quality measurement of products and services

• Introduzione ai concetti della Qualità. Qualità e misurabilità.
• Teoria rappresentazionale della misura. Scale di misura.
• Misure, valutazioni, preferenze e Indicatori: paradigmi di riferimento
• Proprietà degli indicatori
• Strumenti avanzati di controllo statistico di processo.

• Introduction to Quality concepts. Quality and Measurableness.
• The Representation Theory of Measurement. Measurement scales.
• Measurements, Evaluations, Preferences and Indicators: reference paradigms.
• Indicator properties.
• Advanced tools for Statistical Process Control.



Date Time Room
May 28, 2013
(DM, FF) 10.00 – 12.00 Dispea-A
May 29, 2013
(DM) 14.30 – 18.30 Dispea-A
May 30, 2013
(LM) 14.30 – 16.30 Dispea-A
June 4, 2013
(DM) 9.00 – 13.00 Dispea-A
June 6, 2013
(MG) 9.00 – 13.00 Dispea-A
June 11, 2013
(MG) 9.00 – 13.00 Dispea-A
June 13, 2013
(LM) 14.30 – 16.30 Dispea-A
June 25, 2013
(FF, MG, DM, LM) 9.00 – 12.00 Dispea-A