PERIODO: MAGGIO - GIUGNO 2016


Il corso si propone di presentare un quadro di frontiera dei principali strumenti e delle metodologie predisposte per affrontare il problema della misura della qualità di prodotti e servizi.

The course proposes a framework to highlight the main tools and methodologies to deal with the problem of quality measurement of products and services

o Introduzione ai concetti della Qualità. Qualità e misurabilità.
o Teoria rappresentazionale della misura. Scale di misura.
o Misure, valutazioni, preferenze e Indicatori: paradigmi di riferimento
o Proprietà degli indicatori
o Strumenti avanzati di controllo statistico di processo.

o Introduction to Quality concepts. Quality and Measurableness.
o The Representation Theory of Measurement. Measurement scales.
o Measurements, Evaluations, Preferences and Indicators: reference paradigms.
o Indicator properties.
o Advanced tools for Statistical Process Control.