I servizi basati sul Web sono sempre più diffusi e pervadono le nostre attività sia personali (social networks e intrattenimento online, etc) che professionali (e-commerce, e-banking, prenotazioni, fatturazione, etc). Il corso si prefigge di fornire agli studenti gli strumenti per comprendere quali tecniche e metodologie offre il mondo del Web (nelle sue componenti di ICT - Information Technologies and Communications) per progettare, gestire, manutenere e assistere un moderno servizio basato sul Web. In particolare, il corso darà risposte alle seguenti domande: • Cosa offre il mondo del Web per progettare un servizio a partire dai requisiti del cliente/utente finale? • Come selezionare un’architettura/piattaforma (di rete e di calcolo) idonea alla gestione di un (nuovo) servizio basato sul Web? • Quali sono le strategie/approcci per migliorare l’adattabilità della tecnologia Web alle necessità degli utenti? • Quali sono i principali domini di applicazione (sanità, trasporti, mobilità, banche, manifatturiero, pubblico, ..)? Quali gli sviluppi e le prospettive? • Come è stato affrontato in ambito aziendale il problema dello sviluppo e della commercializzazione dei servizi web-based? • Quali metriche usare per la selezione dei fornitori dei servizi web-based? • Cosa sono le "blockchain" e in quali contesti sono appropriate?

Conoscenze: - Strumenti ICT a livello di comunicazione, di rete e di applicazione. - Progetto e dimensionamento di una rete di telecomunicazione. - Data center e cloud computing. - Classificazione e supporto dei servizi ICT. - Definizione e uso dei Web Services - Uso e applicazione della Blockchain - Esempi pratici di servizi ICT in ambito pubblico e industriale. - Nuovi servizi ICT (ad esempio, localizzazione) Abilità: - Progetto di un nuovo servizio basandosi sui Web Services. - Uso di sistemi di crowdgrading

Il corso si concentrerà soprattutto sulle architetture e sui requisiti dei servizi basati sul Web e non saranno dunque richiesti prerequisiti in termini di capacità di programmazione su piattaforme software. Verranno fornite tutte le competenze sulle tecnologie abilitanti i servizi ICT richieste per la comprensione del corso.

1. Le tecnologie di comunicazione e di rete in Internet. Caratteristiche delle moderne reti di telecomunicazioni: tecnologie trasmissive e di multiplazione in reti di accesso ultrabroadband, sia di tipo mobile (4G e 5G) che fisse (xDSL e FTTx). Cenni a soluzioni wireless low-cost e low-range (WiFi, Bluetooth, Zigbee etc) per l’Internet of Things (IoT) e Machine-to-Machine (M2M) communication. I livelli protocollari nella rete Internet. Tecniche di supporto della Qualità di Servizio (QoS). 2. Le tecnologie del Web Il protocollo HTTP e il supporto dei Web Services. La rappresentazione dei dati tramite XML e JSON. 3. Data centers e cloud computing. Il ruolo dei data center per il supporto dei servizi di cloud computing. I diversi paradigmi di servizio: IaaS, PaaS, SaaS. 4. I servizi di localizzazione GNSS. Il sistema GPS e GALILEO. Nuovi servizi e relativi modelli di business. 5. La delocazione dei servizi e la virtualizzazione delle reti. Impatto del posizionamento degli strumenti di storage/computing (cloud, edge, fog, caching) all’interno delle reti dati. Cenni alle Content Delivery Networks (CDN). Il modello Software Defined Networking (SDN) e le architetture per Network Function Virtualization (NFV). L’architettura di riferimento per le reti 5G. 6. La Blockchain. La blockchain come nuovo paradigma per applicazioni distribuite. Famiglie di blockchain. Consenso distribuito. Proof of work. L'architettura di Bitcoin. 7. I Web Services. L’utilizzo dei Web Services per lo sviluppo di nuove applicazioni. Esempi di API per l’accesso di Web Services. 8. Crowd sourcing e crowdgrading. Il ruolo del “crowd” per nuovi servizi e per la valutazione tra pari. Sviluppo e uso della piattaforma “crowdgrader.org”.

Il corso affiancherà le lezioni in aula a seminari tenuti da esperti aziendali del settore, che saranno invitati dai docenti del corso selezionandoli a rotazione di anno in anno tra aziende internazionali, aziende nazionali, nonché pubbliche amministrazioni. Le aziende coinvolte nell’anno precedente sono state: TIM, Vodafone, Open Fiber, CSI Piemonte, Politecnico di Torino, Compagnia San Paolo, Techsoup, 5T, Vetrya, FBK.

Data la novità e l’attualità degli argomenti, si privilegerà l’uso di dispense didattiche rispetto a libri tradizionali. Le dispense saranno fornite agli studenti dal titolare dell’insegnamento.

Modalità di esame: Prova orale obbligatoria;

Exam: Compulsory oral exam;

... Modalità di esame: prova orale obbligatoria e video-presentazione facoltativa. La prova orale è finalizzata a valutare la comprensione degli argomenti svolti a lezione, comprendendo anche il contenuto principale dei seminari. La video-presentazione è individuale, approfondisce in modo conciso un argomento del corso (ad esempio, i Web Services), e richiede di condividere un video di 5 minuti sul web. La valutazione della video-presentazione è ottenuta tramite un innovativo servizio di crowdgrading (crowgrader.org) in cui gli studenti valutano gli altri studenti. Il voto finale è la somma del voto dell’orale (solo se sufficiente) e l’eventuale voto della presentazione, con i seguenti vincoli: massimo voto orale 28 punti; massimo voto presentazione 4 punti.

Gli studenti e le studentesse con disabilità o con Disturbi Specifici di Apprendimento (DSA), oltre alla segnalazione tramite procedura informatizzata, sono invitati a comunicare anche direttamente al/la docente titolare dell'insegnamento, con un preavviso non inferiore ad una settimana dall'avvio della sessione d'esame, gli strumenti compensativi concordati con l'Unità Special Needs, al fine di permettere al/la docente la declinazione più idonea in riferimento alla specifica tipologia di esame.