Una delle principali carenze imputate agli studenti laureati nelle discipline scientifiche dalla controparte aziendale e' legata alle capacita' relazionali indispensabili sia nel lavoro di team che nelle interazioni con team o figure esterni al proprio. L'insieme di soft skills necessari e' variegato e molto raramente nelle modalita' operative e di verifica degli insegnamenti proposti nel settore Ingegneria in questo Ateneo vengono stimolate le caratteristiche personali utili a sviluppare la capacita' di interagire, lavorare, relazionarsi e comunicare in team. Questo insegnamento si propone di -sensibilizzare lo studente alle dinamiche interpersonali che rendono meno efficace il proprio contributo tecnico, -prendere consapevolezza delle capacita'/difficolta' a relazionarsi con i singoli e con il gruppo ai diversi livelli ed enucleare gli stimoli e le leve utili a disinnescare tali difficolta' e/o potenziare tali capacita' -innescare comportamenti efficaci durante lo svolgimento di normali attivita' progettuali svolte in team attraverso il superamento dei propri limiti e la sperimentazione di metodi di comprensione e di comunicazione -promuovere le capacita' relazionali, collaborative e comunicative finalizzate al successo di gruppo come elemento trainante del successo personale L'insegnamento sara' prevalentemente laboratoriale e strutturato in modo da innestare e integrare i soft skills che sono obiettivo dell'insegnamento nell'ambito dello svolgimento di un progetto tecnico di gruppo di tipo multidisciplinare

L'insegnamento si propone di stimolare la crescita personale funzionale al lavoro personale e al lavoro in gruppi semplici o anche strutturati, dove la capacita' di comprendere se stessi e gli altri componenti del gruppo, nonche' delle dinamiche tra gruppi strutturati e' alla base delle iniziative e dei comportamenti sia individuali che del singolo gruppo . I risultati attesi dell'apprendimento saranno: -Sviluppare la capacita' di relazionarsi e di lavorare in team in modo efficace e armonico -Superare i limiti personali e massimizzare la capacita' di risolvere i conflitti e le situazioni critiche per il bene del gruppo e dunque personale -Equilibrare la spinta al successo personale con l'investimento nel successo di gruppo -Essere in grado di riconoscere e utilizzare in modo positivo le proprie capacita' di leadership e, nel contempo, di accogliere e assecondare le proposte altrui in ruolo di follower -Rendere consapevole ed efficace la capacita' relazionale, comunicativa e di interazione all'interno del gruppo e fuori dal gruppo di lavoro -Essere consapevoli dell'impatto che l'espressione verbale e non verbale hanno nelle relazioni interpersonali e di gruppo -Sviluppare il processo creativo

Il corso non prevede prerequisiti. Preferibile aver gia' intrapreso un progetto di gruppo nell'insieme dei corsi precedentemente seguiti.

I concetti e le tecniche analizzate e sperimentate nell'insegnamento saranno in tutti i casi applicate alle attivita' svolte in gruppo durante lo svolgimento di un progetto di tipo tecnico. Il progetto sara' di tipo multidisciplinare e individuato sulla base delle competenze degli studenti coinvolti. I principali punti trattati saranno: - Comunicazione non violenta (tecniche NVC, non violent communication), risoluzione dei conflitti - Comprensione e applicazione dell'empatia e dell'intelligenza emotiva nel teamworking e nelle relazioni con gli altri - Followership, leadership - Auto-osservazione individuale e di gruppo durante il processo relazionale, creativo e comunicativo - Consapevolezza del proprio corpo, del proprio stato emotivo e mentale e dell'impatto sulla relazione e sulla comunicazione - Analisi transazionale nelle relazioni e nella comunicazione: empatia, i ruoli, il copione relazionale, il gioco relazionale - Comunicazione efficace in pubblico: voce, corpo, postura, importanza della parola, del tono, del timbro, delle pause; consapevolezza dei meccanismi di azione e reazione nella dinamica comunicativa - Sviluppo della capacita' creativa e del problem solving, fiducia nell'intuizione

Il lavoro laboratoriale richiedera' l'uso di aule con tavoli di lavoro saparati ma riorganizzabili nello spazio al fine di massimizzare l'efficacia del lavoro intra e inter gruppo. In qualche caso' potra' essere necessario l'uso di spazi liberi e l'uso di una zona dell'aula funzionale a effettuare presentazioni o rappresentazioni.

I punti chiave verranno trattati direttamente in modo laboratoriale. Gli studenti saranno organizzati in gruppi di lavoro e i gruppi avranno una struttura tra di loro di tipo gerarchico che dipendera' dalla numerosita' degli studenti. Le gerarchie eventuali non saranno fisse ma variabili. L'intero percorso avra' come filo conduttore lo sviluppo di un progetto multidisciplinare di tipo tecnico scelto in base al background degli studenti. Lo sviluppo del progetto non sara' fine a se stesso ma sara' la base sulla quale imparare e sperimentare le tecniche i metodi indicati nei topics. Il docente sara' un facilitatore e per ogni topic trattato dara' una serie di sfide che di volta in volta saranno affrontate dai team, sia all'interno del team che nell'interazione tra i team. Il lavoro sara' progessivo. Ovvero le tecniche esplorate verranno inizialmente trattate per punti salienti, e man mano approfondite in modo da facilitare un apprendimento progressivo e non nozionistico. Questo sara' reso possibile da una graduale sensibilizzazione, osservazione e razionalizzazione di aspetti e processi che sono normalmente in atto nelle relazioni interpersonali e nel lavoro in team, ma che lo studente non e' normalmente educato e stimolato ad osservare. Contemporaneamente lo studente verra' stimolato ad applicare e sperimentare le tecniche proposte. In tutti i casi i risultati del lavoro di gruppo e dello stare in gruppo favoriranno una miglior efficacia ed efficienza associata alla parte di lavoro di tipo tecnico.

Il materiale e le note utili durante il corso verranno fornite dal docente e saranno in parte basate sulle seguenti letture: "Le parole sono finestre oppure muri", M.B Rosemberg "Parole che funzionano nel mondo del lavoro", I.Lasater "How to ask questions the smart way", E.Raymond "Come si lavora e si vive nello spazio. E a terra", S.Cristoforetti "L'analisi transazionale: guida alla psicologia dei rapporti umani", I.Steward, V.Jaines "Perche' gli ingegneri si siedono come scimpanze' e le prof parlano con le ginocchia?", A.Pease, B.Peace "Parlare in pubblico senza pausa", M.Cavallo

Modalità di esame: Prova orale obbligatoria; Elaborato scritto prodotto in gruppo; Elaborato progettuale in gruppo;

ESAME La valutazione sara' basata su due parti. A) - Una parte principale (peso 90% del totale) legata alla valutazione del docente e basata sull'effettiva capacita' dello studente di applicare i metodi, le tecniche e le indicazioni ricevute. B) - Una parte minore (peso 10% del totale) legata ad un sistema di autovalutazione/reciproca valutazione intergruppo (B1), intragruppo (B2) e personale (B3), anche associata ai risultati del lavoro ottenuto dal gruppo. In particolare la parte A la valutazione sara' effettuata: - A-LAB) in itinere nella fase laboratoriale del corso (peso di 10% del totale) - A-FINALE) al termine del corso (peso del 80% del totale) La valutazione nel caso A-FINALE sara' effettuata su: - SCRITTO (peso 15% del totale): elaborato affrontato individualmente nel quale si chiedera' di discutere e risolvere situazioni critiche utilizzando il metodo CNV, il metodo transazionale, le analisi sulla comunicazione non verbale e i punti salienti trattanti nel corso - PRESENTAZIONI E RAPPRESENTAZIONI PERSONALI (30% del totale): allo studente sara' chiesto di effettuare 1) una breve presentazione sul proprio contributo tecnico legato al progetto, 2) una breve presentazione su un tema legato all'empatia e di natura piu' legata alla propria esperienza personale 3) una breve rappresentazione nella quale verra' presentato un personaggio diverso da se', 4) un colloquio con il docente - PRESENTAZIONI E RAPPRESENTAZIONI DI GRUPPO (35% del totale): agli studenti organizzati in gruppi sara' chiesto di effettuare 1) una breve presentazione di gruppo tecnica sul progetto svolto, 2) una rappresentazione di gruppo che derivi dall'analisi e rielaborazione degli aspetti e modalita' e problemi affrontati dal gruppo collaborativamente durante lo svolgimento del progetto e che metta in luce i punti chiave evidenziati durante il corso in relazione alle diverse metodologie di analisi e soluzione; l'elaborazione e la messa a punto delle dinamiche rappresentate saranno oggetto di lavoro durante il corso e sara' richiest la stesura di un rapporto scritto.

Modalità di esame: Prova orale obbligatoria; Elaborato scritto prodotto in gruppo; Elaborato progettuale in gruppo;

ESAME La valutazione sara' basata su due parti. A) - Una parte principale (peso 90% del totale) legata alla valutazione del docente e basata sull'effettiva capacita' dello studente di applicare i metodi, le tecniche e le indicazioni ricevute. B) - Una parte minore (peso 10% del totale) legata ad un sistema di autovalutazione/reciproca valutazione intergruppo (B1), intragruppo (B2) e personale (B3), anche associata ai risultati del lavoro ottenuto dal gruppo. In particolare la parte A la valutazione sara' effettuata: - A-LAB) in itinere nella fase laboratoriale del corso (peso di 10% del totale) - A-FINALE) al termine del corso (peso del 80% del totale) La valutazione nel caso A-FINALE sara' effettuata su: - SCRITTO (peso 15% del totale): elaborato affrontato individualmente nel quale si chiedera' di discutere e risolvere situazioni critiche utilizzando il metodo CNV, il metodo transazionale, le analisi sulla comunicazione non verbale e i punti salienti trattanti nel corso - PRESENTAZIONI E RAPPRESENTAZIONI PERSONALI (30% del totale): allo studente sara' chiesto di effettuare 1) una breve presentazione sul proprio contributo tecnico legato al progetto, 2) una breve presentazione su un tema legato all'empatia e di natura piu' legata alla propria esperienza personale 3) una breve rappresentazione nella quale verra' presentato un personaggio diverso da se', 4) un colloquio con il docente - PRESENTAZIONI E RAPPRESENTAZIONI DI GRUPPO (35% del totale): agli studenti organizzati in gruppi sara' chiesto di effettuare 1) una breve presentazione di gruppo tecnica sul progetto svolto, 2) una rappresentazione di gruppo che derivi dall'analisi e rielaborazione degli aspetti e modalita' e problemi affrontati dal gruppo collaborativamente durante lo svolgimento del progetto e che metta in luce i punti chiave evidenziati durante il corso in relazione alle diverse metodologie di analisi e soluzione; l'elaborazione e la messa a punto delle dinamiche rappresentate saranno oggetto di lavoro durante il corso e sara' richiest la stesura di un rapporto scritto.