Il corso si propone di fornire i concetti e gli strumenti per la comprensione delle logiche di analisi, progettazione, controllo e sviluppo dei sistemi informativi all'interno delle imprese di produzione di beni e di servizi come pure altri tipi di organizzazioni (ad es. la Pubblica Amministrazione), compresi gli aspetti di interazione utente, ed esperienze pratiche di progettazione degli stessi. Saranno analizzati gli impatti delle tecnologie sui processi aziendali, e le relative modalità di rappresentazione e modellazione, coprendo l’intero ciclo di vita dei sistemi informativi, dall’analisi e formalizzazione dei requisiti fino alle architetture informatiche. Il corso fornirà sia nozioni tecnologiche sia metodologiche, e comprenderà esperienze pratiche in laboratorio legate all’analisi e progettazione di sistemi informativi.

Conoscenza e capacità di comprensione: conoscenza dei principi e delle tecnologie di funzionamento di sistemi informativi; capacità di analisi (anche economica) e progettazione di applicazioni; conoscenza delle metodologie di analisi e rappresentazione delle specifiche. Capacità di applicare conoscenza e comprensione: tipologie di sistemi informativi aziendali (CMS/DMS, CRM, ERP, ...), con particolare riferimento a soluzioni open source; analisi e progettazione dei flussi e dei processi di business e relativa definizione dei requisiti e caratteristiche dei sistemi informativi in grado di supportarli.

Prerequisiti per affrontare l’insegnamento sono la conoscenza basilare di almeno un linguaggio di programmazione e le nozioni fondamentali sulle basi di dati.

- Collocazione organizzativa e caratteristiche dei sistemi informativi aziendali. - Il portafoglio di tipologie di sistemi informativi disponibili ed i loro ambiti di utilizzo: ERP, CRM, CMS, KM, ... - Metodi e notazioni per l’analisi e progettazioni di sistemi informativi. - Aspetti tecnologici, con particolare attenzione ai sistemi web. - La problematica dell’integrazione tra sistemi informativi. - Testimonianze aziendali.

Esercitazioni teoriche (in aula): esercizi di analisi e progettazione di sistemi informativi a partire da requisiti aziendali. Esercitazioni pratiche (in laboratorio/a casa): esercizi di analisi e progettazione di sistemi informativi utilizzando strumenti di modellazione.

G. Bracchi, C. Francalanci, G. Motta, Sistemi Informativi d’Impresa, McGraw-Hill, 2010, ISBN 978 88 386 6328-4 Materiale fornito dai docenti. Specifiche e standard di riferimento (es., Recommendation W3C, OMG, standard ISO, ...). Tutto il materiale sarà disponibile sui siti web gestiti dai docenti ed accessibili anche tramite il portale della didattica. Nota: il materiale fornito dai docenti sarà prevalentemente in lingua inglese.

Modalità di esame: Prova scritta su carta con videosorveglianza dei docenti; Prova scritta tramite PC con l'utilizzo della piattaforma di ateneo;

La prova d’esame è costituita da una prova scritta in cui lo studente dovrà applicare i metodi e le notazioni apprese durante il corso per analizzare e progettare un sistema informativo relativo ad un caso di studio semplificato ma realistico. La prova scritta viene svolta su carta in un tempo di 2 ore, durante le quali non è permesso consultare materiale aggiuntivo. La prova è divisa in due parti: - la prima parte è di natura progettuale, e viene valutata fino a 27 punti. Essa consiste nell'illustrazione di un ipotetico problema da affrontare mediante la progettazione di un opportuno sistema informativo. Relativamente a tale problema, vengono poste allo studente 4 domande (scelta da una rosa di 6 domande possibili: modello concettuale, modello di processo, modello dei casi d'uso, narrativa di un caso d'uso, mock-up del caso d'uso, e stima dell'effort). - la seconda parte è di natura più teorica e consiste in 3 domande a risposta chiusa (singola, multipla, breve testo), valutate fino a 6 punti. Non è prevista prova orale. Per l'esame in remoto si utilizzerà la videosorveglianza in caso di numero sostenibile di studenti, oppure, in alternativa, il sistema exam.

Modalità di esame: Test informatizzato in laboratorio; Prova scritta (in aula); Prova scritta su carta con videosorveglianza dei docenti; Prova scritta tramite PC con l'utilizzo della piattaforma di ateneo;

La prova d’esame è costituita da una prova scritta in cui lo studente dovrà applicare i metodi e le notazioni apprese durante il corso per analizzare e progettare un sistema informativo relativo ad un caso di studio semplificato ma realistico. La prova scritta viene svolta su carta in un tempo di 2 ore, durante le quali non è permesso consultare materiale aggiuntivo. La prova è divisa in due parti: - la prima parte è di natura progettuale, e viene valutata fino a 27 punti. Essa consiste nell'illustrazione di un ipotetico problema da affrontare mediante la progettazione di un opportuno sistema informativo. Relativamente a tale problema, vengono poste allo studente 4 domande (scelta da una rosa di 6 domande possibili: modello concettuale, modello di processo, modello dei casi d'uso, narrativa di un caso d'uso, mock-up del caso d'uso e stima dell'effort). - la seconda parte è di natura più teorica e consiste in 3 domande a risposta chiusa (singola, multipla, breve testo), valutate fino a 6 punti. Non è prevista prova orale. Per l'esame in remoto si utilizzerà la videosorveglianza in caso di numero sostenibile di studenti, oppure, in alternativa, il sistema exam.