Il corso si propone di arricchire le conoscenze di base acquisite nella Laurea di primo livello. Esso si concentra sulle tecniche per la gestione della qualità nella progettazione e nel controllo di accettazione.

Al termine del corso, lo studente sarà nelle condizioni di inserirsi efficacemente in contesti applicativi in cui vengano implementate le principali tecniche di progettazione nell'ottica della qualità (QFD ' Quality Function Deployment, FMEA ' Failure Modes and Effects Analysis) e di controllo di accettazione.

Per comprendere al meglio i temi trattati nell'insegnamento sono richieste conoscenze di base di analisi matematica, statistica, metrologia, controllo statistico di qualità e tecnologie di produzione.

Strumenti per la qualità nella progettazione.
Qualità Function Deployment (QFD).
Benchmarking e definizione del profilo di un prodotto/servizio.
Failure Modes and Effects Analysis (FMEA).
Controllo statistico di processo (Statistical Process Control ' SPC) e qualità nella produzione.
Il controllo di accettazione.
Piani di campionamento per attributi (piani singoli, doppi, multipli, piani con rettifica, campionamento a catena).
La norma MIL STD 105E.
Piani di campionamento per variabili.

Esercitazioni in aula basate su esempi applicativi riguardanti gli argomenti trattati a lezione e sull'analisi di appositi casi di studio.

Testi di riferimento:
F. Franceschini, QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT, Il Sole 24 Ore, Milano 2001.
D. C. Montgomery, INTRODUCTION TO STATISTICAL PROCESS CONTROL (5-th edition), J. Wiley, New York 2005.
D. C. Montgomery, CONTROLLO STATISTICO DI QUALITA' (2a edizione), McGraw-Hill, 2005.
F. Franceschini, M. Galetto, ESERCIZI DI GESTIONE INDUSTRIALE DELLA QUALITA', CELID, Torino 2003.

Prova scritta. Prova orale aggiuntiva/alternativa (a discrezione del docente).