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Progettazione, implementazione e valutazione di un agente conversazionale per uno studio di commercialisti
Tesi esterna in azienda
Parole chiave INTELLIGENZA ARTIFICIALE, WEB APPLICATION
Riferimenti LUCA ARDITO
Riferimenti esterni FABIO DEL FIACCO
Gruppi di ricerca DAUIN - GR-16 - SOFTWARE ENGINEERING GROUP - SOFTENG
Tipo tesi SPERIMENTALE
Descrizione L'innovazione tecnologica sta trasformando il modo in cui le aziende e i professionisti offrono i loro servizi. Nel settore dei servizi di consulenza fiscale e contabile, gli agenti conversazionali, comunemente noti come chatbot, possono migliorare l'efficienza e l'esperienza utente. La presente proposta di tesi mira a sviluppare un agente conversazionale per uno studio di commercialisti che risponda alle domande più comuni dei clienti, utilizzando un modello open source e addestrandolo con documenti specifici. Inoltre, verrà valutato il modello e sviluppato un semplice servizio web per utilizzarlo.
Metodologia:
- Studio preliminare del dominio e delle esigenze dello studio di commercialisti.
- Revisione della letteratura e delle soluzioni esistenti nel campo degli agenti conversazionali.
- Selezione del modello open source e delle tecnologie necessarie per l'implementazione.
- Raccolta e preparazione dei documenti specifici, incluso il pre-processing del testo e la creazione di un dataset per l'addestramento.
- Addestramento del modello e ottimizzazione dei parametri per migliorare le performance.
- Valutazione delle performance dell'agente conversazionale attraverso test qualitativi e quantitativi.
- Sviluppo del servizio web utilizzando tecnologie web moderne e framework appropriati.
- Implementazione del chatbot nel servizio web e test dell'integrazione.
- Raccolta di feedback dagli utenti e miglioramento dell'agente conversazionale e del servizio web.
La tesi si concluderà con un'analisi complessiva dei risultati ottenuti, mettendo in evidenza i principali contributi alla creazione e valutazione dell'agente conversazionale e del servizio web sviluppato. Si discuteranno le implicazioni pratiche dell'introduzione di un chatbot in uno studio di commercialisti, nonché le potenziali opportunità e sfide future legate all'adozione di agenti conversazionali e altre tecnologie di intelligenza artificiale nel settore dei servizi di consulenza fiscale e contabile. Infine, si discuterà anche del potenziale impatto etico e normativo della diffusione degli agenti conversazionali in questo settore, con particolare attenzione alla protezione dei dati personali e alla responsabilità legale delle informazioni fornite dall'agente conversazionale.
Conoscenze richieste Intelligenza Artificiale
Software Engineering
Programmazione Web
Scadenza validita proposta 16/04/2024
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