Dal punto di vista tecnico saranno in grado di realizzare prototipi del prodotto o servizio interattivi e di pianificare l'attività di testing e verifica. All'interno di un'azienda o di uno studio sapranno relazionarsi con tutti gli attori del progetto quali gli sviluppatori, i tester, i clienti, il marketing e la comunicazione. In un ente pubblico le competenze acquisite consentiranno di gestire la scrittura di policy, la partecipazione a bandi e nonché creare le necessarie relazioni sul territorio perché le attività mirate al behavioural change siano concrete, sostenute ed accettata dagli attori della comunità.